Efficiënte IT-service met USU Smart Alert Extension
De USU Smart Alert Extension is een gratis add-on voor de Chrome-browser die gebruikers helpt bij het beheren van IT-diensten via de applicaties USU Smart Alert en USU Knowledge Center. Deze extensie is ontworpen om als centraal contactpunt te fungeren voor technische problemen en IT-gerelateerde vragen, waardoor gebruikers op een gemakkelijke manier hun IT-informatie kunnen verkrijgen. Het biedt ondersteuning voor het indienen van hulpverzoeken via tickets, e-mail of zelfbediening, wat bijdraagt aan een verbeterde gebruikerservaring.
Met proactieve meldingen kan de extensie belangrijke IT-informatie in een pop-up naar alle betrokken gebruikers verzenden. Dit vermindert het aantal IT-serviceverzoeken tijdens incidenten aanzienlijk en helpt organisaties om hun kosten efficiënt te beheren. De combinatie van gebruiksvriendelijkheid en directe toegang tot IT-ondersteuning maakt de USU Smart Alert Extension een waardevolle tool voor zowel gebruikers als IT-teams.
